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  检测服务承诺书

尊敬的客户:
    为了提升“宏达”的服务水平和市场信誉,维护品牌形象,我公司将继续推进“检测服务年”活动,活动主题:公平、公正,服务取胜。
    特作出如下服务承诺:
    1、我公司为第三方公正性检测机构,为您提供优质、快捷的检测及增值服务是我们的职责所在,请您坦然接受。
    2、做为现场检测的增值服务,我公司要求取样员/试验员如凭经验判断检测结果可能不合格的,为尽量减少复检对工期的影响,可建议客户整改后再检,但无权拒检。请您打消顾虑,如认为取样员/试验员有刁难之嫌疑,可直接投诉(投诉电话:13852099655、15205206006),我们将一查到底,给予您满意的答复。
    3、针对检测中出现的异常结果我公司将及时通知到位,使您能在最短的时间内将损失降到最低点,请协助提供准确有效的工地负责人联系电话。
    4、如发现我公司出具的检测报告出错(客户提供信息错误除外),每发现一处错误,将给予您20元奖励。
    5、我公司所有员工均签署承诺书,要求做到廉洁自律,自尊自爱;不违规检测;不收受礼金;不吃、拿、卡、要。如发现有违规者,恳请您以手机录像、摄像、录音等方式提取证据,为保密可直接向试验室主任举报(电话:13852099655),每人次将奖励举报人1000元。我公司对违规员工绝不姑息,从严处罚。
    请您充分行使自己的权利,维护好自身利益,配合我们的工作,为打造优质工程而共同努力。
    敬请监督!感谢您的支持!
 
 
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                   2013年2月26日
       
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